Eine Vielzahl der Automaten-Tankstellen ist 24 Stunden an 7 Tagen der Woche geöffnet (ausgenommen Tankstellen mit behördlich vorgeschriebenen Öffnungszeiten). An folgenden Standorten haben wir für dich das ganze Jahr lang von 06:00 bis 22:00 Uhr geöffnet:

• 65795 Hattersheim am Main, Hofheimer Straße 17
• 71638 Ludwigsburg, Aldinger Straße 170

Schieb deine Karte in Pfeilrichtung in den Kartenschlitz und gib deinen PIN-Code ein oder halte deine Karte für einige Sekunden vor das NFC Lesegerät. Danach wird der Tankvorgang automatisch auf dem Display gestartet. Der Bildschirm an der Zapfsäule zeigt dir den jeweils nächsten Schritt. Am Ende kannst du deinen Beleg entnehmen.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zum Bezahlen zur Verfügung:

• Girocard
• Visa
• Mastercard
• VPay
• Maestro
• Amex
• Diners
• star Flottenkarte
• Logpay
• Novo
• DKV
• UTA

Der PIN-Code ist wie eine elektronische Unterschrift und damit ein wichtiger Sicherheitsfaktor zum Schutz deiner Kreditkarte. Falls du noch keinen PIN-Code für deine Kreditkarte hast, wende dich bitte an deine Hausbank. Deine Bank wird dir gerne deinen persönlichen PIN-Code zur Verfügung stellen.

Bitte vergewisser dich, dass du den richtigen PIN-Code eingegeben hast und beachte, dass der PIN-Code deiner Bankomatkarte nicht für deine Kreditkarte gültig ist. Bei Schwierigkeiten mit dem PIN-Code wende dich bitte an deine Hausbank.

In seltenen Fällen kann es möglich sein, dass die Preisumstellung gerade zum Zeitpunkt deines Tankvorgangs vorgenommen wurde. Bei technischen Problemen gelten immer die Preise, die an der Zapfsäule ersichtlich sind.

Der Betrag auf der Zapfsäule stammt von dem Kunden, der vor dir getankt hat. Sobald du die Zapfsäule mit deiner Karte freischaltest und aufgefordert wirst zu tanken, wird mit Abheben der Zapfpistole der Betrag auf "Null" gesetzt.

Bitte sende uns deine Kontaktdaten sowie Informationen zum Tankvorgang über folgendes Kontaktformular. Gerne stellen wir dir einen Ersatzbeleg aus und schicken dir diesen per Post oder per E-Mail zu.

Im Gegensatz zum Tankvorgang an bemannten Stationen, welcher von Mitarbeitenden an der Tankstelle überwacht wird, muss an Automatentankstellen die Bezahlung vor dem Tankvorgang sichergestellt werden – dazu dient die Vorautorisierung. Die Vorautorisierung ist bei Automatentankstellen international üblich, dazu gibt es weltweit gültige Abwicklungsrichtlinien. Diese sehen vor, dass unabhängig vom tatsächlichen Zahlungsbetrag ein bestimmter Betrag vorautorisiert, d.h. auf dem Konto reserviert, aber nicht abgebucht wird. Nur der tatsächlich getankte Betrag wird abgebucht.

Über folgendes Kontaktformular zur Schadenmeldung kann der Fall bei uns gemeldet werden. 

Doppeltes Freischalten des Automaten: Durch 2-maliges Stecken der Karte und 2-maliger PIN-Eingabe hast du für den nachfolgenden Kunden die Zapfsäule freigeschaltet. Diese Tankung wurde daher ebenfalls von deinem Konto abgebucht. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich, dir den zweiten Betrag zurück zu erstatten, da du selbst eine Doppeleingabe getätigt hast. Wir bitten hierfür um dein Verständnis.

Die Menge einer Einzelabgabe für brennbare Flüssigkeiten ist gesetzlich beschränkt. Daher ist es uns nicht möglich, innerhalb eines Tankvorgangs mehr als 80 Liter Diesel, 200 Liter E10 und 80 Liter Super 95 zu tanken. Sind diese Literangaben erreicht, endet der Tankvorgang automatisch. Falls du jedoch mehr Kraftstoff benötigst, hast du die Möglichkeit einen neuen Tankvorgang zu starten.